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退会申請したのに申請受理のメールが来ません

この場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている、弊社からの折り返しのメール(support@naxos.jp 発)を着信拒否されている、ご登録いただいているメールアドレスが既に無効になっている、などの可能性があります。

なお、メールが届いていなくても、退会処理時に「退会を受け付けました」という画面が出れば、退会処理はされております。ご不安な場合は、再度退会申請のお手続きを実施して下さい。その際、「既に退会処理が完了しています」という表示になりましたら、退会申請は受理されております。

それでもメールが届いていないのはご不安という場合や、原因をご確認されたい場合は、状況を詳しくお調べ致しますので、弊社宛にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

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