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5月1日のログイン障害について(2010年5月1日)

2010年5月1日の0:00から10:55頃まで、個人会員の方々がナクソス・ミュージック・ライブラリーにログインできず、「利用期限は終了しています」というメッセージが表示される問題が発生していました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

原因は、毎月1日に実行しております、お客様の契約の自動更新処理が正しく作動しなかったためです。なぜ処理が作動しなかったのか、という点について、ただいま調査を続けております。

ご迷惑をおかけしましたこと、伏してお詫び申し上げます。

ナクソス・ジャパン株式会社
ナクソス・ミュージック・ライブラリー担当チーム