まずこちらの記事でご案内しております所定の方法で退会申請をご実施され、正常に受理されたかどうかをご確認下さい。
ご実施されている場合、退会申請をされた月が最終ご利用月となりますが、そのご利用料のお引き落しは、最終ご利用月の１～２ヶ月後に行われます（お引き落し時期は、カード会社によって多少の差異があります）。
これは、弊社からカード会社様宛てのご請求を「ご利用月の翌月」に実施し、そこからカード会社様による処理が開始されることによるものです。ご利用料のお引き落しのタイミングの詳細につきましては、こちらのご案内記事も合わせてご参照下さい。
もし上記ケースに該当しない（正常に退会処理されていない）引き落としが発生している疑いのある場合、
弊社にて状況をお調べ致しますので、 お問い合わせフォーム からお問い合わせ下さい。