カテゴリー

• よくある質問
• 入会と退会、課金について
• サービス全般について
• 再生について
• ログインについて
• 技術的な問題について
• 教育機関での利用について

---

ご意見・お問い合わせはこちらから

入会中なのに「ユーザーIDの利用期限が過ぎています」と表示される（クレジットカード会員）

• パスワードを忘れてしまいました。
• CDを購入したいのですが。
• NMLを使って、お店やイベントでBGMを流したいのですが？
• これまでと違うニックネームで誤ってレビューを投稿してしまいました。元のニックネームで表示して欲しいのですが？
• 退会（解約）したのにまだ利用料が引き落とされています
• 入会中なのに「ユーザーIDの利用期限が過ぎています」と表示される（クレジットカード会員）
• スマートフォン（iPhone、Android）でも使えますか？
• サポートセンターに送ったメール（申請）の返信が来ません
• 一度退会の申請をしたが、取り消したい
• 作曲家／アーティスト／作品ページ上のGoogle検索へのリンクについて
• ログインしたら「アカウント停止ユーザーの再開」というリンクが表示される
• パスワードの再発行で「パスワードの再設定」の画面が表示されず、トップページに移動してしまいます
• 全く同じ演奏と思われるアルバムが同じレーベル内で複数配信されているのを見かけます。なぜですか？
• 領収書は発行できますか？
• ナクソス・ミュージック・ライブラリーとは何ですか？
• ナクソス・ミュージック・ライブラリーに入会すると、どんな良いことがありますか？
• 図書館・学校等の教育機関では、どんな利点がありますか？
• ナクソス・ミュージック・ライブラリーは何時から何時まで使えますか？　年末年始はお休みですか？
• ナクソス・ミュージック・ライブラリーの収録曲数はどのくらいですか？
• 曲をダウンロード（録音）したいのですが。
• 毎月1,850円（＋税）は高すぎると思います。
• 利用するのに必要なものは？　スピーカーは必要？
• パスワードを変更したいのですが。
• NMLには、会員登録したパソコン以外からでもアクセスできますか？
• 著作権処理はどうなっていますか？