日頃からの「ナクソス・ミュージック・ライブラリー」のご利用、誠に有難うございます。

このたび、クレジットカード会社からの通達に伴い、「ナクソス・ミュージック・ライブラリー」をクレジットカードでご利用の方のご請求時期を、2023年12月ご利用分より、これまでの「ご利用月の翌月上旬」から「ご利用月の当月上旬」に変更させていただくこととなりました。

これに伴い、2023年11月分の売上のみにつきましては、過渡的な措置として、「2023年11月下旬」にご請求をさせていただきます。

このため、2023年10月および11月の二ヶ月間にわたり会員登録をされていた方は、2023年11月の同月内に「2023年10月分」と「2023年11月分」の2回のご利用料のご請求が発生いたします。

また、新規ご入会、およびクレジットカード再登録による会員資格再開の場合は、2023年11月より、ご請求時期が「ご利用月の翌月初旬」から「入会（再開）と同時」に変更となっております。

―カードご請求時期一覧―

【2023年10月分】
・当月の新規ご入会：翌月（＝2023年11月）上旬
・当月のカード再登録によるご利用再開：翌月（＝2023年11月）上旬
・前月からの継続利用：翌月（＝2023年11月）上旬

【2023年11月分】
・当月の新規ご入会の方：ご入会と同時
・当月のカード再登録によるご利用再開：再開と同時
・前月からの継続利用：当月（＝2023年11月）下旬

【2023年12月分】
・当月新規ご入会：ご入会と同時
・当月のカード再登録によるご利用再開：再開と同時
・前月からの継続利用：当月（＝2023年12月）上旬
　 ※デビットカード、プリペイドカードをご利用の方は「前月（＝2023年11月）下旬」の場合あり

【2024年1月分以降】
・2023年12月分と同様のサイクルにてお引き落とし

• デビットカード、プリペイドカードをご利用の方は、カードの仕組み上、2023年12月以降のご請求時期が、「ご利用月の前月下旬」となる場合があります。この場合に、「ご利用月の前月」のうちにサービスの退会申請をされますと、当該処理はキャンセル（ご返金）されます。


• 「カード利用停止」のお知らせのメールを受け取られた方の場合、ご請求時期が上記と一時的に異なる場合があります。

ご利用の皆様におかれましては、大変恐縮ですが、何卒ご理解のほど、賜れば幸いです。
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。